Versand & Lieferung

Lieferzeiten

Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen, ins europäische Ausland innerhalb von 5–14 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Versanddienstleister

Wir versenden Ihre Bestellung – abhängig von Größe und Gewicht der Artikel – über folgende Partner:

• DHL & DPD – für Standardpakete und kleinere Artikel.
• GLS – für mittelgroße Sendungen.
• Spedition (u. a. Emons, DB Schenker) – für Sperrgut wie größere Möbel, Gartenmöbel-Sets oder Pools. Die Spedition meldet sich vor der Lieferung telefonisch, um einen Termin abzustimmen.

Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält die Sendungsnummer sowie einen Tracking-Link des jeweiligen Versanddienstleisters, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können. Bei Speditionsware erfolgt zusätzlich eine telefonische Terminabsprache.

Versandkosten innerhalb Deutschlands

• Standardartikel: 5,90 € pro Bestellung (innerhalb Deutschlands)
• Sperrgut / größere Möbel: 19,95 € – 49,95 € (Anzeige im Warenkorb)
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00 € (ausgenommen Sperrgut)

Versand ins Ausland

Lieferungen ins EU-Ausland sind möglich. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Streckengeschäft

Ein Teil unseres Sortiments wird im Wege des Streckengeschäfts direkt durch unseren Lieferanten VidaXL B.V. an Sie ausgeliefert. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es daher zu Teillieferungen kommen, ohne dass Ihnen hierdurch zusätzliche Versandkosten entstehen. Jede Teillieferung erhält eine eigene Sendungsnummer.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und kontaktieren Sie uns unter info@dkb24-handel.de. Ihre gesetzlichen Rechte und Gewährleistungsansprüche werden hierdurch nicht eingeschränkt.